Kebijakan Privasi PT. Mitra Pulsaku indonesia

Terakhir diperbarui: 25/09/2026

Selamat datang di PT. Mitra Pulsaku Indonesia. Kami menghargai privasi setiap pengunjung, pengguna, dan mitra kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT. Mitra Pulsaku Indonesia (“Perusahaan”, “kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memproses, dan melindungi informasi pribadi Anda saat mengakses website [DOMAIN WEBSITE], menggunakan layanan transaksi produk digital, maupun saat mendaftar sebagai agen pulsa dan mitra PPOB kami.

Dengan mengakses website dan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik pengelolaan data yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Pendahuluan

PT. Mitra Pulsaku Indonesia berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi dan privasi pengguna sesuai dengan peraturan perundang-undangan perlindungan data yang berlaku di Republik Indonesia. Komitmen ini berlaku untuk setiap interaksi Anda pada platform kami, baik saat menelusuri informasi produk, melakukan pendaftaran kemitraan, bertransaksi, maupun saat berkomunikasi dengan layanan pelanggan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data untuk dapat menyediakan layanan digital dan fasilitas transaksi secara optimal. Informasi yang dikumpulkan mencakup:

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Data Identitas Pribadi: Nama lengkap, nomor identitas kependudukan (jika dipersyaratkan untuk verifikasi pendaftaran mitra/agen), dan data profil terkait.
  • Data Kontak: Nomor telepon seluler, nomor WhatsApp aktif.
  • Informasi Akun Kemitraan: Nama pengguna (username), ID agen, serta data pendukung pendaftaran kemitraan.
  • Data Transaksi: Rincian nomor tujuan pengisian (seperti nomor ponsel tujuan, nomor meter/ID pelanggan PLN), jenis produk yang dipilih, nominal transaksi, waktu transaksi, dan riwayat mutasi saldo.
  • Data Komunikasi: Pesan, bukti kendala, atau tangkapan layar yang Anda kirimkan saat menghubungi layanan bantuan kami.

B. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  • Data Perangkat dan Jaringan: Alamat IP (Internet Protocol), jenis dan versi peramban (browser), sistem operasi perangkat, serta informasi jaringan seluler.
  • Data Aktivitas Penelusuran: Waktu kunjungan, halaman yang dilihat, durasi sesi, dan rujukan tautan (referrer URL).
  • Cookie dan Pengenal Unik: Informasi teknis yang disimpan di perangkat Anda melalui cookie atau teknologi serupa untuk mengenali sesi dan preferensi pengguna.

3. Tujuan Penggunaan Data

PT. Mitra Pulsaku Indonesia menggunakan data yang diperoleh untuk tujuan yang sah dan terukur, meliputi:

  • Memproses pendaftaran, verifikasi identitas, dan aktivasi akun agen pulsa dan mitra PPOB.
  • Menyediakan layanan digital, termasuk pemrosesan pembelian pulsa, paket data, token listrik PLN, pembayaran tagihan, dan produk digital terkait lainnya.
  • Memfasilitasi pencatatan deposit saldo, mutasi akun, dan konfirmasi status transaksi.
  • Menghubungi pengguna terkait pembaruan sistem, notifikasi transaksi, penanganan keluhan, dan dukungan teknis.
  • Mendeteksi, mencegah, dan memitigasi aktivitas mencurigakan, penipuan (fraud), serta penyalahgunaan sistem platform.
  • Menganalisis performa website guna meningkatkan kualitas antarmuka, kestabilan sistem, dan kenyamanan pengguna.
  • Memenuhi kewajiban administratif, ketentuan perundang-undangan, dan permintaan otoritas hukum yang berwenang di Indonesia.

4. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Website [DOMAIN WEBSITE] menggunakan cookie dan teknologi pelacakan sejenis untuk meningkatkan fungsionalitas situs. Cookie adalah berkas teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat membuka halaman web.

Kegunaan cookie pada platform kami mencakup:

  • Cookie Esensial: Diperlukan agar fitur dasar website dapat berjalan dengan baik dan aman.
  • Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan halaman situs, sehingga kami dapat melakukan pembaruan konten dan navigasi secara berkelanjutan.
  • Cookie Preferensi: Menyimpan pengaturan dasar yang Anda pilih saat mengakses website kami.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui menu setelan pada browser Anda. Namun, penonaktifan cookie tertentu dapat memengaruhi ketersediaan sebagian fitur pada website kami.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis, fisik, dan manajerial yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tanpa izin, kehilangan, perubahan, pengungkapan, atau perusakan yang melanggar hukum.

Meskipun kami berupaya keras melindungi sistem kami secara berkala, transmisi data melalui jaringan internet tidak dapat dijamin aman secara mutlak (100%). Oleh karena itu, pengguna juga wajib menjaga kerahasiaan perangkat, kredensial akun, password, dan PIN transaksi masing-masing.

6. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

PT. Mitra Pulsaku Indonesia tidak menjual, menyewakan, atau memperjualbelikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial yang tidak berkaitan. Kami hanya dapat membagikan data secara terbatas kepada mitra operasional tepercaya demi kelancaran penyediaan layanan, antara lain:

  • Penyedia Infrastruktur Teknologi & Hosting: Pihak penyedia server dan pusat data yang mendukung keandalan operasional website.
  • Aggregator & Operator Produk Digital: Mitra penyedia layanan telekomunikasi, utilitas (seperti PLN), dan prinsipal sistem PPOB untuk pemrosesan rute transaksi.
  • Penyedia Layanan Pembayaran: Mitra perbankan atau penyedia saluran transfer resmi untuk pencocokan deposit dan pembayaran.
  • Instansi Penegak Hukum: Apabila diwajibkan oleh proses hukum resmi, perintah pengadilan, atau regulasi perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

7. Hak Pengguna

Sebagai pemilik data pribadi, Anda memiliki hak-hak yang dijamin oleh peraturan perundang-undangan, termasuk:

  • Meminta konfirmasi mengenai ketersediaan dan keabsahan data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami.
  • Mengajukan permohonan pembaruan atau pembetulan atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Mengajukan permohonan penonaktifan atau penghapusan data akun, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban retensi data transaksi yang diwajibkan oleh ketentuan hukum.
  • Menarik persetujuan tertentu atas pemrosesan data, dengan konsekuensi bahwa layanan tertentu mungkin tidak lagi dapat digunakan secara penuh.

Permintaan terkait hak data pribadi dapat dikirimkan kepada tim kami melalui kanal kontak resmi yang tersedia.

8. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Website kami dapat memuat tautan menuju situs web, aplikasi, atau layanan eksternal yang dioperasikan oleh pihak ketiga. PT. Mitra Pulsaku Indonesia tidak memiliki kendali dan tidak bertanggung jawab atas isi, praktik privasi, maupun keamanan situs pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi masing-masing platform eksternal sebelum memberikan informasi apa pun.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui atau memodifikasi Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu seiring dengan perkembangan layanan, pembaruan teknologi, atau perubahan regulasi hukum. Setiap perubahan akan diumumkan melalui penayangan dokumen versi terbaru pada website ini dengan mencantumkan tanggal revisi terkini. Penggunaan berkelanjutan atas platform kami setelah pembaruan tersebut dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan yang dilakukan.

10. Kontak

Apabila Anda memiliki pertanyaan, klarifikasi, atau permohonan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui saluran resmi berikut:

  • Nama Perusahaan: PT. Mitra Pulsaku Indonesia
  • Alamat: [ALAMAT PERUSAHAAN]
  • Email: [EMAIL RESMI]
  • WhatsApp Layanan: [NOMOR WHATSAPP]
  • Website Resmi: [DOMAIN WEBSITE]

Scroll to Top